Política de Privacidade

1. Quem somos

Ilumin Negócios Imobiliários é uma corretora de imóveis sediada em Campinas, atuante na curadoria e intermediação de apartamentos e empreendimentos. Somos responsáveis pelos dados coletados em nossos canais próprios, respeitando os limites de responsabilidade de cada serviço e integração utilizada.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para entender sua necessidade e responder com imóveis compatíveis. Podem incluir:

• Nome e telefone de contato;
• E-mail, quando voluntariamente informado;
• Preferências de imóvel, localização, faixa de preço e perfil de compra;
• Mensagens trocadas via chatbot ou WhatsApp;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações para:

• Responder dúvidas e apresentar opções de imóveis;
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Agendar visitas e acompanhar o interesse em empreendimentos;
• Melhorar a experiência do site e a relevância dos imóveis sugeridos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade imobiliária.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Construtoras e incorporadoras parceiras, quando necessário para viabilizar a compra ou visita;
• Prestadores de serviço que operam nosso site, chatbot, CRM e ferramentas de comunicação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas contratuais disponíveis para proteger suas informações.

5. Cookies e ferramentas de análise

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para entender como visitantes usam as páginas, medir o desempenho de campanhas e melhorar nossos serviços. Também usamos ferramentas de terceiros, como Google Tag Manager e Meta Pixel, para rastreamento de conversões e remarketing. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Entre elas estão o uso de conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso interno e monitoramento contínuo da infraestrutura. Nenhum sistema é 100% invulnerável; por isso, mantemos práticas de segurança em constante revisão.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Também pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp indicados abaixo.

8. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e regulatórias e resolver eventuais questões contratuais. Quando não houver mais motivo para reter a informação, ela será excluída ou anonimizada de forma segura.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou na legislação. Recomendamos revisar esta página regularmente. A data de atualização no topo da página indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados podem ser enviadas por meio dos canais disponíveis em nossa página de contato.